Carta de Derechos de los Usuarios
Como usuario de Fibrex, tienes derecho a:
- Recibir servicios de calidad, continuos y con tarifas justas.
- Ser informado de las características del servicio contratado.
- Obtener atención y soporte técnico en los horarios establecidos.
- Presentar quejas ante la empresa y, cuando corresponda, ante la autoridad competente.
- Acceder a tu contrato, recibos y condiciones sin costo adicional.
La carta completa contiene el alcance oficial de estos derechos. Puedes consultarla en línea o descargarla para conservar una copia.
Documento público conservado localmente en el sitio Fibrex para facilitar su consulta.