Carta de Derechos de los Usuarios
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- Recibir servicios de calidad, continuos y con tarifas justas.
- Ser informado de las características del servicio contratado.
- Obtener atención y soporte técnico en horarios establecidos.
- Levantar quejas ante la empresa y, si es necesario, ante el IFT.
- Acceder a tu contrato, recibos y condiciones sin costo adicional.
Puedes consultar la versión oficial de esta carta en el sitio del IFT.